主たる事業 企業向け システム運用管理
導入製品 情報システム運用管理サービス
導入企業 自動車販売業、製造業、等
対象業務 業務アプリと社内IT環境の管理及びヘルプデスク、障害対応(オンサイト・リモート)
導入前の課題 IT専任担当者が不在(本社・各拠点)のため、兼任担当者が本来の業務に集中できない
数社のベンダーコントロールに苦労
導入事由 システム全体をIT専門家に運用管理してもらえる
現場からの問い合わせをスピーディーに対応したい
社内で人材確保してIT技術者育成するより安価
導入効果 問い合わせやトラブル対応を委託でき、本来の業務に集中できるようになった
業務フローを理解していただき、更なる業務効率化に向けたIT環境企画が可能になった
現場からの要望に素早い対応ができた